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【2025年最新版】iHerb（アイハーブ）の買い方完全ガイド｜送料・関税・届かない時の対処まで安心解説

 
iHerb（アイハーブ）は、サプリメントやオーガニック製品をはじめとする健康志向の商品が手軽に手に入るアメリカ発の人気ECサイトです。日本語対応や円建て表示もあり、海外通販の中でも初心者にとって始めやすいサービスとして知られています。
 
とはいえ、「関税ってかかる？」「届かないときはどうする？」「英語でのやり取りが不安…」など、海外通販ならではの疑問や不安を感じている方も多いのではないでしょうか。
 
この記事では、iHerbを日本から使う方法を、送料・関税・トラブル対策まで徹底解説。さらに、英語が苦手な方でも安心して使える代行サービス「ロコカウ」の活用法もご紹介します。
 
2025年最新版のUIや配送事情にも対応した完全ガイドとして、はじめてのiHerb購入に役立つ情報をまとめました。この記事を読めば、不安を解消しながら、安全かつ賢くiHerbを活用できるようになります。
 

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目次
 

1. 【最初に結論】iHerbは日本から安全に買える？送料・関税・届かない時の対処まとめ

 
iHerb（アイハーブ）は、日本語表示・日本円対応に加えて、日本国内配送業者（佐川急便・ヤマト運輸など）での配送に対応しており、日本からも比較的安心して利用できる海外ECサイトです。
商品はアメリカから直送される形ですが、配送日数は通常3〜10日程度。注文時に追跡番号が発行されるため、荷物の状況も把握しやすい点が魅力です。
 
送料は注文金額や重さにより異なりますが、一定金額以上の購入で送料無料になるキャンペーンも定期的に開催されています。目安としては「¥6,000以上の注文で送料無料」などが多く、まとめ買いがお得です。
ただし重量オーバーや一部地域への配送では追加料金が発生する場合もあるため、事前の確認が大切です。
 
関税については、「課税価格16,666円」を超えると課税対象になる可能性があります。iHerbでは「注文金額」ではなく「商品の課税対象価格」で判断されるため、為替レートや送料を含む場合の計算に注意が必要です。
軽く見積もって15,000円以内に抑えることで、関税リスクを低減できます。
 
万が一「荷物が届かない」などのトラブルが発生した場合は、まずiHerbのアカウント内から注文履歴と追跡情報を確認しましょう。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせることで返金や再送などの対応を受けられます。
日本語での問い合わせは難しいため、不安な方は「ロコカウ」のような購入代行サービスを活用するのも安心です。
 
 

2. iHerb（アイハーブ）とは？基本情報と日本から使うメリット

 
iHerb（アイハーブ）は、アメリカ発の大手ECサイトで、世界150ヵ国以上に健康食品やサプリメント、自然派コスメなどを提供しています。1996年に設立され、信頼性の高いプラットフォームとして長年多くのユーザーに支持されています。
サイト全体が日本語表示に対応しており、価格も日本円で表示されるため、英語が苦手な方でも安心して利用できます。
 
また、iHerbは自社倉庫からの直送体制をとっているため、商品の品質管理や配送の信頼性が高いのも特徴です。配送は主にDHLや佐川急便、ヤマト運輸などが対応しており、追跡も可能です。
海外ECサイトの中では、特に日本ユーザーに優しい設計とサポートが整っており、初心者にも始めやすいサービスといえるでしょう。
 
 

3. 最新UIでわかる！登録〜購入までの手順（2025年対応）

 
iHerbの登録は非常にシンプルで、日本語ページから直接アカウント作成が可能です。メールアドレスとパスワードを入力するだけで開始でき、通貨設定も「日本円（JPY）」を選択すればスムーズです。
初回ログイン後は、設定ページで「配送先を日本」「言語を日本語」にしておくと、すべての操作が日本語で表示されるようになります。
 
商品検索は、カテゴリー別に探す方法とキーワード検索があります。商品ページには、レビューや成分、使用方法が詳しく掲載されているので、比較検討しやすい仕様です。
また、初回注文や期間限定で使える「プロモコード（クーポン）」は、カート内で入力欄に追加するだけで自動的に割引が適用されます。
 
配送先の住所はローマ字で入力します。たとえば「東京都新宿区西新宿1-1-1」の場合は、「1-1-1 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo」といった形で記入し、都道府県や郵便番号も忘れずに入力しましょう。
住所欄はiHerbのUI上でも丁寧に案内されており、過去の入力情報が保存される機能もあります。
 
支払い方法は、クレジットカード（VISA/Master/AMEXなど）のほか、PayPal、Apple Pay、Google Payにも対応しています。中でも、3Dセキュア認証対応のカードを使うとエラーが起きにくく、よりスムーズな決済が可能です。
支払い時にトラブルが不安な方は、ロコカウを通じて注文を代行してもらうという選択肢もあります。日本語での対応が受けられるため、安心して利用できます。
 
 

4. 送料・配送日数・追跡のしくみ（まとめ買いで損しないコツ）

 
iHerbの送料は、購入金額や商品の重さ、配送方法によって変動します。一定金額以上の購入で送料無料となるキャンペーンも頻繁に実施されており、¥6,000〜¥8,000前後がその目安となることが多いです。
キャンペーン情報はサイト上部のバナーやチェックアウト画面に表示されるため、注文前に確認しておくと安心です。
 
配送日数は通常3〜10営業日で、日本国内では佐川急便やヤマト運輸に引き継がれるケースが多く、比較的スムーズに届きます。出荷後は追跡番号が付与され、ステータスの確認も可能です。
「In Transit（輸送中）」「Out for Delivery（配達中）」「Delivered（配達済み）」などの表示が出るので、配送状況を把握しやすくなっています。
 
まとめ買いをする場合、重量がオーバーすると送料が一気に高くなることがあります。そのため、あえて2回に分けて購入する方が送料総額を抑えられるケースもあります。
「注文内容の重さ」や「配送方法ごとの制限」は、カート画面で自動的に計算されるため、確認しながら調整しましょう。
 
もし荷物が届かない場合は、まずiHerbの注文履歴から追跡情報を確認します。日本国内の配送業者の問い合わせ番号が記載されている場合は、そちらに直接確認するのも有効です。
それでも解決しないときは、iHerbのカスタマーサポートへ連絡すれば、返金や再送などの対応が可能です。ただし、やり取りは英語が基本となるため、ロコカウのような日本語サポート付きの代行サービスを利用するのも一つの手です。
 
 

5. 関税・消費税・数量制限のルールをわかりやすく

 
個人輸入で気になる関税ですが、日本では「課税価格が16,666円を超えると関税・消費税が課される可能性がある」というルールがあります。iHerbの場合、「注文金額」ではなく、商品価格から送料などを除いた「課税対象額」で判断されるため、目安としては15,000円程度に抑えるのが安全です。
為替レートにより変動することもあるため、余裕を持った注文額の調整がおすすめです。
 
関税や消費税が発生した場合、多くは「配達時に代引きで支払う」形になります。配送業者が立て替えており、荷物を受け取る際にまとめて支払う仕組みです。
このため、注文時には関税の有無にかかわらず、現金またはクレジットカードでの支払い準備をしておくと安心です。
 
iHerbでよく購入される商品には、サプリメントや化粧品などが多く含まれますが、これらには日本の輸入制限があります。サプリメントは「1品目につき3か月分まで」、化粧品は「1品目につき24個以内」が原則となっています。
この制限を超えると税関で止められるリスクがあるため、まとめ買いをするときは注意が必要です。
 
また、成分によっては日本で規制対象となるものも含まれており、知らずに購入すると通関で差し止めになるケースもあります。特に医薬品に分類される成分や、高濃度のサプリメントには注意が必要です。
心配な場合は、事前にロコカウなどの代行サービスに相談し、確認してもらうことで安心して購入できます。
 
 

6. 支払い方法とエラー対処（名義不一致・3Dセキュアなど）

 
iHerbでは、クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payといった主要な支払い方法に対応しています。中でも、3Dセキュア認証に対応したカードを使うと、決済時のエラーが起きにくく、より安定して利用できます。
特に初回注文時は、カード会社側のセキュリティチェックで弾かれることもあるため、3Dセキュア対応のカードを推奨します。
 
支払いエラーで多い原因は、「カード名義とアカウント名が一致していない」「住所情報が正確でない」「セキュリティコードの入力ミス」などです。これらはiHerb側で自動的にブロックされる場合があり、何度試しても通らないことがあります。
エラーが出た場合は、まず入力内容を見直し、それでも解決しない場合は別の支払い方法を試すのが有効です。
 
特に注意したいのが、住所の入力形式です。日本語で登録しているクレジットカードを使用する場合でも、配送先はローマ字で統一する必要があります。また、Apple PayやGoogle Payを使用する際は、登録情報が正しく連携されているかも要チェックです。
PayPalを選ぶと、クレジットカード情報を直接入力せずに済むため、トラブル回避につながるケースもあります。
 
何度試しても決済が通らない、英語のエラーメッセージが出て対応できない――そんなときは、無理に自力で進めず、ロコカウのような代行サービスに任せることでスムーズに購入できます。
ロコカウでは、支払いの名義やカードエラーに関する相談も受け付けており、確実に購入したいときの心強いサポートになります。
 
 

7. 返品・キャンセル・破損時の対応（英語テンプレ付き）

 
iHerbでは、原則として「注文確定後のキャンセルは不可」とされています。支払い完了と同時に倉庫で出荷準備が進むため、変更やキャンセルはシステム上対応していません。
そのため、注文前には商品や数量、配送先をしっかり確認してから確定することが重要です。
 
万が一届いた商品が「破損していた」「注文と異なっていた」場合は、iHerbのサポートに連絡することで返金や再送対応を受けられます。英語でのやりとりが基本となりますが、テンプレートを使えば対応は難しくありません。
 
例文（破損の場合）
"Hello, I received my order today, but one item was damaged. Could you please arrange a refund or replacement?"
（本日商品を受け取りましたが、1点が破損していました。返金または交換の手配をお願いします）
 
「通関で止まって返送された」「受取拒否とみなされた」というケースでも、一定条件下で返金対応が可能な場合があります。ただし、送料や手数料は返金対象外となることが多いため、事前の確認が大切です。
また、iHerb側からのメール連絡や追跡ステータスに注意を払い、異常があればすぐに対応する姿勢も重要です。
 
英語でのやりとりが不安な方や、トラブル時の交渉に自信がない場合は、ロコカウのような代行サービスの利用が安心です。ロコカウでは、現地とのやりとりや返金対応のサポートも日本語で受けられます。
個人では難しいケースにも柔軟に対応してくれるため、iHerbを初めて利用する方にも心強い選択肢となります。
 
 

8. ロコカウを使えばさらに安心！代行購入のすすめ

 
iHerbは日本語表示や円建て対応など、初心者にもやさしい海外通販サイトですが、それでも「英語での問い合わせが不安」「関税や制限がややこしい」と感じる方も少なくありません。そうした時に心強いのが、日本語対応の購入代行サービス「ロコカウ」です。
ロコカウを使えば、面倒な手続きや英語でのやりとりをすべて代行してもらえるため、安心して個人輸入を始められます。
 
ロコカウでは、注文したい商品のURLを送るだけで見積もりを出してもらえます。見積もりに納得できれば、初回支払い（商品代＋手数料）を行い、あとはバイヤーが購入・検品・発送まで対応してくれます。
さらに、日本に送る前に現地で中身のチェックができるため、「間違った商品が届く」「破損している」といったリスクも低減できます。
 
ロコカウは送料節約の面でもメリットがあります。たとえば、iHerbで複数回に分けて注文するよりも、ロコカウにまとめて依頼すれば、同梱で送料が抑えられるケースもあります。
また、サプリメントの数量制限や成分規制についても、ロコカウのスタッフが確認してくれるため、税関で止められるリスクを減らせます。
 
「個人輸入って難しそう…」と感じる方でも、ロコカウのサポートを活用すればスムーズに始められます。手続きはすべて日本語で完結し、LINEやチャットで気軽に相談も可能です。
はじめてiHerbを使う方や、トラブルの不安を感じる方には、ロコカウを通じた購入が特におすすめです。
 

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9. 2025年最新アップデート情報（UI・配送・クーポン変更点）

 
iHerbは年々使いやすく進化しており、2025年にもいくつかの重要な変更が加わりました。特に注目すべきは、クーポンコードの入力欄の位置が変更された点です。
従来は決済画面の中盤にあった入力欄が、現在は「カート画面の右側」に常時表示されるようになり、より簡単に割引コードを適用できるようになっています。
 
また、配送に関しては一部の「エクスプレス配送サービス」が停止となり、標準配送（Standard Shipping）に一本化された地域があります。日本向けには引き続き7〜10日程度で届くサービスが中心ですが、以前より若干遅延が出る可能性もあります。
購入前に選択可能な配送方法と目安日数をしっかり確認することが大切です。
 
セールや割引の頻度にも変化があり、2025年は「週替わりセール」や「カテゴリ別割引」がより充実しています。加えて、初回購入者限定の割引や、紹介コードを使った割引制度も継続中です。
常に最新のキャンペーンを把握したい場合は、iHerbの公式アプリを活用するのが便利です。通知機能でセール情報をいち早く受け取れます。
 
なお、UI全体も以前よりシンプル化され、スマートフォンでも操作しやすくなりました。特に「お気に入り機能」や「購入履歴からの再注文」などが改善されており、リピーターにとっては使い勝手がさらに向上しています。
こうした仕様変更に戸惑う場合でも、ロコカウを通じて依頼すれば、最新の操作や購入フローにも対応してもらえるため安心です。
 
 

10. よくある質問（FAQ）

Q1：iHerbは日本から安全に買えますか？

はい、安全に利用できます。iHerbは日本語表示・日本円対応のうえ、佐川急便やヤマト運輸など国内配送業者を使って届けられるため、安心して注文できます。万が一トラブルがあっても、返金対応などのサポートも整っています。
 

Q2：送料や配送日数はどれくらいですか？

送料は注文金額や重量により異なりますが、¥6,000以上で送料無料になることが多く、配送日数は通常3〜10日程度です。注文時に追跡番号が発行され、配送状況もオンラインで確認できます。
 

Q3：関税がかかるラインは？

日本の関税ルールでは「課税価格16,666円」が目安となります。注文金額が15,000円程度以内であれば関税が発生しにくいため、その範囲内で購入を検討すると安心です。
 

Q4：支払いエラーが出る時の対処法は？

よくある原因は「カード名義の不一致」「住所入力ミス」「3Dセキュア非対応のカード使用」などです。エラーが出た場合は、別のカードやPayPalを試すか、ロコカウなどの代行サービスに依頼する方法もあります。
 

Q5：返品やトラブルが起きた時は？

商品が破損していた場合や違う商品が届いた場合は、iHerbのサポートに連絡することで返金や交換が可能です。ただし、英語対応が基本のため、英語に不安がある場合はロコカウ経由の購入が安心です。
 

Q6：数量制限や成分規制に注意が必要？

はい。サプリメントは1品目につき3ヶ月分、化粧品は1品目につき24個以内といった制限があります。また、日本で禁止されている成分が含まれていると税関で止められる可能性があるため、購入前のチェックが重要です。
 

Q7：英語に不安がある場合はどうすればいい？

そのような方には、ロコカウの利用がおすすめです。商品URLを送るだけで、見積もり・購入・配送・検品まですべて日本語でサポートしてくれるため、安心してiHerbの商品を購入できます。
 
 

11. まとめ｜不安を減らしてiHerbを賢く使おう

 
iHerbは、日本語・日本円対応に加え、国内配送業者を使って商品が届くため、海外通販の中では特に安心して使えるECサイトです。送料や関税の仕組みを理解しておけば、よりお得に、安全に利用できます。
 
トラブルが起きた場合も、追跡や返金の対応が整っており、冷静に対処すれば大きな問題になることは少ないでしょう。ただし、関税ラインや数量制限、成分規制などは個人で管理する必要があるため、不安を感じる方も多いかもしれません。
 
そうした不安を感じる場合は、ロコカウのような代行サービスを活用することで、言語・手続き・税関対応までサポートしてもらえます。日本語でやり取りができる上に、事前の相談や検品、まとめ買いにも柔軟に対応してくれるため、初心者でも安心して海外通販を楽しめます。
 
 
 
== 最後に ==
iHerbの個人輸入を、もっと安心・確実に行いたい方は、ロコカウの代行サービスをぜひご検討ください。英語不要で、あなたに代わって確実にお届けします。
 

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※本記事の情報は2025年12月時点のものです。サービスの内容や機能は予告なく変更される可能性がありますので、最新情報は公式サイトでご確認ください。
 
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